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新加坡传递微笑正能量

2013-11-30 14:44    阅读量:171

新加坡不光有着严格的法律管束当地治安,那里的人们也有着极高的素养,如果你在新加坡留学不要忘了送给他人一个微笑。

新加坡服务业发达,微笑态度享誉世界。

走在新加坡的大街上,常会遇到完全陌生的路人在和你四目相对时,向你微笑。坐电梯时,总会被邀请先行进入,或是已在里面的乘客会为你长按开门键,向你投来理解的笑容。乘公交时,总能遇到朝你亲切微笑或是耐心帮你找零的公交司机。拥有不同肤色和样貌的人民,用微笑作为沟通和理解的桥梁。在新加坡留学传递微笑是一件轻而易举的事情。

在新加坡随处可见的bazaar(类似国内的集市、小吃街),海南鸡饭窗口的老板会很有耐心地告诉你如何搭配酱料蘸汁。在医院的接待处,服务员会很有耐心和礼貌的受理你的预约,并会照顾英语不好的病人,反复多次把注意事项讲给你听,如果遗漏了什么,会追上来再告诉你。化妆品店或是鞋店的店员,为你忙前忙后,即使最后你什么也没买,他们也会微笑的对你说,欢迎下次光临。服务业人员歧视大陆游客或是讲普通话游客的事情,在新加坡也很难看到。

在新加坡优质服务业水平的背后,我们可以看到很多层面的原因。被称为世界上最廉洁的新加坡政府,各个部门,尤其是直接与公民打交道的部门,如移民局,政府公职人员的接待态度也异乎寻常的好。 其次,作为一个多民族共存的国家,新加坡一直秉承一种真正的包容的文化态度,尤其在对待外来人口上,充分体现了一个开放且多元化国家的风范。

另外,不同于以文凭衡量一个人能力的国内流行认同,在新加坡,整个社会给予服务业人员应有的尊重,因此不会有“你是一个服务员就低人一等”的感觉。 除此之外,作为一个资源贫乏的国家,为了更好的树立国家形象,从而吸引更多海外投资,吸引更多的海外旅游者,也使得新加坡重视善待服务业这扇重要的窗口。

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